您好,歡迎您來到泰安凯时官网登录纖維素有限公司網站!
今天是


電話:

86-538-3850703(總機)

3850348(外貿部)

4006110779(國內部)

傳真:86-538-3852777

地址:肥城市汶陽鎮泰安凯时官网登录纖維素有限公司


新聞详细 您現在的位置:首頁 > 新聞动态 >信息公告

泰安凯时官网登录纖維素有限公司質量信用報告

浏覽次數:信息來源:泰安凯时官网登录纖維素有限公司發布時間:2018/8/14

泰安凯时官网登录纖維素有限公司

質量信用報告


報告日期:201803

一、報告前言部分

1.1報告內容客觀性聲明

泰安凯时官网登录纖維素有限公司在本报告中,客观、真实、公正地公布了企业的信用信息。基于此,我们欢迎社会公众对我们公布的内容监督,提出意见和建议。

1.2報告的組織範圍

本报告覆盖泰安凯时官网登录纖維素有限公司

上述機構是本報告的責任主體。

1.3報告時間範圍

本報告時間範圍:201701——201712月。

1.4報告發布周期

本公司以1年爲周期,並將根據實際情況動態更新報告內容。

1.5報告數據說明

1.6報告獲取方式

消費者、供應商、經銷商、監管部門等各類利益和責任相關方,可以撥打我公司服務熱線:0538-38507038019(技術中心)聯系本公司獲取書面形式的報告。

1.7泰安凯时官网登录纖維素有限公司總經理致辭

質量第一、誠信經營是市場經濟對所有現代企業的基本要求,是企業生存的基礎。人無誠信不立,業無誠信不興,國無誠信不強。誠實守信曆來是中華民族的一種美德,誠實守信對國家來說是國格的體現,對企業來說是品牌和信譽的體現,對個人來說是人格和人品的體現。

隨著企業的發展,企業理念融入到生産經營活動的各個層面,融入到員工的行爲規範中。牢固樹立質量第一、誠信爲本的质量诚信理念,诚信经营,诚信立业,真正做到不坑害、不欺骗客户和消费者,为客户和消费者提供优质産品与服务。

我将始终不渝的带领泰安凯时官网登录纖維素有限公司全体员工坚持根本、轉变观念、科学发展、与时俱进、开拓创新,不断提升企业实力,走出一条独具特色的可持续发展的产业化之路,致力于打造一流企业伟大使命,继续践行質量第一、誠信文本的理念,爲提升整個纖維素行業質量信用水平,做出更多的貢獻。

——公司總經理(企業負責人):呂興富

1.8企業簡介

名称:泰安凯时官网登录纖維素有限公司

類型:有限責任公司(中外合資)

公司所在地:山東省肥城市汶陽鎮

主要産品和服务:生产销售羟丙基、甲基、羟乙基、羟丙基甲基、乙基水溶解体纤维素産品,羟乙基甲基纤维素,乙基纤维素,羟丙基甲基纖維素鄰苯二甲酸酯及包衣粉(不含化学危险品)。

二、報告正文

2.1企業質量理念

本公司的質量方針爲質量保證,科學規範,預防爲本,風險控制質量保證,科學規範是一贯坚持不变的经营宗旨,産品质量是企业在市场竟争中的可靠基础保证,目的是生产出符合质量,標准和预定用途的産品,从而做到保证産品质量就要严格按照既定的规范標准和依靠科学的管理手段来达成。

預防爲本,風險控制是指纤维素的质量控制在手段上以预防为根本,通过风险分析、管理工具和动态监控将産品质量事故杜绝萌芽状态,从而保证産品质量。

近年來,企業注重強化質量管理的核心地位,不斷提升質量管理部門的綜合管控水平,將質量就是企業生命的责任感和使命感贯穿于整个生产控制中,落实在各个岗位工序上,切实营造了常抓不懈的全员质量管理氛围,通过努力打造和树立质量诚信意识,全面提升産品质量。

在顧客和市場的需求、期望和愛好方面高度關注,始終以顧客爲關注焦點,建立互惠互利、誠信爲上的战略合作夥伴,并以此调整和改进管理手段,确保赢得市场和顾客信赖。

2.2內部質量管理

企業以質量管理爲中心,以質量保障管理中心爲核心部門,強化全員質量教育,增強職工質量意識。牢固樹立質量意識是不斷提高産品质量的前提和基礎。對職工進行質量教育培訓,使全體職工增強質量第一意識、質量取勝意識、質量從嚴意識、質量自控意識、質量責任意識、質量標准意識、用戶滿意爲最終目標意識。

建立質量管理體系,推動質量管理規範化、科學化。運用系統的概念和方法,把企業所有的質量管理職能組織起來形成一個有職有責有權、互相協調、互相促進的有機整體。形成由線到面,由一面到多面、環環相扣、連結緊密的有機整體。

2.2.1質量管理機構

企业質量管理機構为质量保障管理中心,设有质量负责人1人,直屬企業負責人公司總經理領導,中心副經理1人,下設QCQA科室,共30人,且均爲專業技術人員保證了正常工作的開展。

精密儀器包括:紅外光譜儀、氣相色譜儀等。

所有檢驗人員必須具有較強的專業知識、熟練的儀器操作能力,由質量保障管理中心指定專人培訓指導,考核合格後方可上崗。檢驗檢測管理

本公司检验人员严格按照中国药典、卫生部颁布標准、地方標准及企业標准对进厂原辅包材料及中间産品、待包品、出厂成品进行检测。

凡是生产用的各种原辅包材料进库前均需经过检验,合格后才能投入使用;中间産品检验合格后才能送入下一工序生产;出厂成品一律由成品检验员按法定制度全项检验合格后,附检验合格报告单,成品才能出厂。

目前,企業配備了各類檢驗設備以及具有專業技術的檢驗人員,具有一定的檢驗水平與能力。

普通儀器有包括:高溫爐、烘箱、電子天平、粘度計、酸度計、微波消解儀、722型可見光分光光度計、淨化工作台、黴菌培養箱、原子吸收分光光度計等。

2.2.2質量管理體系

企業以實現質量方針 質量保證,科學規範,預防爲本,風險控制和质量目标而建立了質量管理體系。同时为确保質量管理體系活动的有效性,对体系内人员的职责、权限和相互关系作出有序安排,并配备所需的资源,识别并管理所需过程以及制定相应的控制程序,通过准确执行各质量管理程序,优化资源,以最佳途径实现所有质量保证活动,进而实现质量目标。

企业質量管理體系主要职责为:

首先,企業應遵守各項法規,確保企業合法運營,合法組織生産活動。企業所建立的各項規章制度要符合相關的要求。

其次,産品生产和开发应考虑生产管理规范和好的试验室管理规范的要求,明确规定生产和质量控制的操作,并对正确的包装材料、原辅料的生产、供应和使用作出适当的安排。

第三,对中间産品、中间过程控制、验证等进行必要的控制,成品按规定的法律要求进行生产和控制的産品批程序进行生产和检查才能放行销售。为了産品在有效期内能保持其质量,对産品的储存、分发和后续处理应尽可能做出合理的安排。

第四,質量管理體系要保证使用的内部文件和上报藥品监督管理部门的注册文件在内容上是一致的,特别是与産品产量直接相关的生产工艺、分析方法、质量標准、包装标签、说明书的设计图案和内容、以及其他规定的事项。体系要保证对变更的控制、对偏差的管理符合藥品监管部门的相关规定。

第五,質量管理體系要有自检和质量审计程序,定期评价质量保证系统的适应性和有效性。体系要确保对藥品监督管理部门检查中发现的各类型的缺陷项目有纠正措施和预防性措施的落实。

公司已建立質量教育管理制度,有進行相關質量管理規範培訓記錄。公司較好的執行了質量法律法規,建立有質量法律法規執行情況記錄制度,目前尚無違法違規記載。公司執行0缺陷出廠的質量管理制度,內部實行質量責任追究管理。

2.2.3企業質量誠信

2.2.3.1 總則

质量诚信是指在质量领域的诚实守信行为。对生产经营者来讲,质量诚信是在涉及産品质量一切经济活动中,守信質量承諾的思想、意识和行为,是企业的自律。

质量信用是指取得并保持对其质量信任的能力,这种能力由企业在遵守质量相关法律法规、执行標准以及兑现質量承諾(或履行质量约定)的基础上,提供産品在生命周期内满足顾客的需求和期望来实现。取得顾客对其産品质量的信任、兑现顾客合理预期是企业生产经营和持续发展的基础,重质量、守信用也是对企业履行社会责任的基本要求。

本公司严格执行各类生产藥用輔料、保健食品的法律法规和实时政策,对外郑重承诺:满足顾客要求,满足法律法规要求。

第一,滿足顧客要求是公司成功的前提,也是滿足其他相關方要求的前提。

第二,滿足法律法規要求是本公司的基本要求,也是本公司必須履行的社會責任員工必須要知法、守法;

第三,确保本公司质量方针和质量目标的制定。行政中心应确定本公司与産品质量有关的总的意图和方向,确定与本公司産品质量有关的目标,使其成为公司关注的焦点,成为协调、统一、凝聚公司所有活动和资源的准则,树立质量诚信观念,提高全员质量意识。

第四,確保資源的獲得。 建立、实施和持续改进質量管理體系都需要资源,行政部门应对必要的资源及时识别、提供并保持充分。

2.2.3.2 質量承諾

企业在以遵守《藥品管理法》及《食品安全法》的基础上,对生产与质量控制以及涉及産品所有活动均依照《藥用輔料生产质量管理规范》与《保健食品良好生产规范》进行运营管理。

企業各類標簽符合《預包裝食品包裝標簽通則》以及《說明書、包裝標簽通則》及相關法律法規。

让客户得到更多实惠。消费者所理解的一件産品的效能与其期望值进行的比较,决定了顾客满意的程度。如果産品的效能低于顾客的期望,购买者便不会感 到滿意;如果效能符合期望,購買者便會感到滿意;而如果效能超過期望,購買者便會感到十分驚喜。

2.2.3.3 運作管理

企業以互惠互利,誠信爲上爲合作理念,把運營戰略新産品开发産品设计、采购供应、生产制造、産品配送直至售後服務看作一個完整的價值鏈,對其進行集成管理

企业作为有机的整体,从年度各项预算到年末各类总结,運作管理有一套完整的系统,包括经营决策、生产管理、技术开发管理等多个子系统。

企业管理工作的内容基本上分为:经营管理和生产管理两大部分。经营管理是对企业经营活动的管理,主要解决企业的生产技术经济活动问题,使企业同外部环境包括渠道开发、産品销售、售後服務、上级监管部门督查取得动态平衡;生产管理是对企业生产系统的管理,主要解决企业内部人、财、物等各种资源的最优组合问题,基本上达到了良好效益。

2.2.3.4 營銷管理

營銷管理的实质是需求管理, 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。企业通过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况(历史、质量、价格、産品结构、研发团队、投资力度以及影响力等)、在市场上的占有率、营销手段及策略,从中发现或识别市场的机会。

企業不斷開拓銷售渠道,保證與銷售渠道建立良好合作關系。如:

一,與實力強、信譽好,有強烈的銷售意識,而且有強勢渠道的經銷商作爲代理商合作。

二,与实力强、信誉好、市场前景优势明显,而且有合作意向的品牌企业,依靠他们的品牌影响、健全的渠道,推动自己的産品合作品牌企业,借势上市。

三,开发电子商务和网络渠道。营销要适应网络发展。电子计算机的运用和因特网的兴起,给传统的营销方式带来了一次全新的革命,公司在网上成立了网站,开展形式多样的网络营销活动,取得了很好的效果。树立了自己産品和企業形象

四,産品展销模式传播。通过参与展销平台,接触各经销商及各用户,一方面通过公关,建立与各经营户及消费群体的合作关系,另一方面,通过展销平台向市场传播信息,宣传産品及企业的服务品质。

为保证不断提高産品质量,提升质量服务水平,企业设定热线电话、顾客投诉、定期的问卷调查等方式收集客户投诉或者潜在抱怨信息,设定以供销为産品售後服務主体,负责客户售前、售中、售后一切投诉接待、所有投诉处理的谐调和落实、监督管理以及顾客质量咨询和投诉。对顾客抱怨、投诉等信息进行了责任落实。同时每年进行一次顾客满意度调查,对顾客潜在不满进行分析,并将整改落实到责任部门。

2.2.3.5公司的質量誠信目標與指標:

第三方産品抽检合格率 100%

産品出厂合格率 100%

重大質量事故率 0

重大環境安全事故率 0

投訴處理率 100%

2.2.4企業質量文化建設

泰安凯时官网登录纖維素有限公司在近二十年的发展实践过程中,形成了具有特色的企业文化,在培育企业理念、企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企業形象、提高员工素质等方面进行了广泛的探索。

近年来,公司建立起了符合公司发展战略,着力培育个性鲜明、时代感强、被全体职工认同的企业质量文化体系。通过企业质量文化的创建,内强企业素质,外塑企業形象,增强企业凝聚力,提高企业竞争力,实现企业质量文化与企业发展战略的和谐统一,企业发展与员工发展的和谐统一,企业质量文化优势与竞争优势的和谐统一,为公司的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。我们一直用诚信社会的理念,保持着企业质量信用行为,承担企业质量信用责任。

2.3 企業質量基礎

2.3.1標准管理

2.3.1.1 藥用輔料:

標准1:《中国药典》標准

標准2:《国家藥品標准》(国家食品藥品监督管理总局颁布)

2.3.1.2 保健食品:

保健食品産品標准(国家食品藥品监督管理总局颁布)

2.3.2計量管理

企业工程部是主管全公司计量工作的职能部门,统一管理全公司的计量工作。能彻国家计量法令、政策和有关规定,制定本公司計量管理制度和发展规划,组建公司計量管理体系,统一管理计量器具和设施,组织开展计量检测,提供计量保证。计量器具的管理对象包括各类標准计量器具、长度、重量、温度、力学、现代计量器具和电子仪表,分析检验仪等各类在用计量器具等。

计量技术资料、证书是計量管理的重要依据,由专人保管。産品合格证、校验合格证、检定合格证是计量器具正常使用的证明证件,均贴在计量器具醒目位置。

2.3.3認證管理

2.3.3.1 藥品生产许可認證情況:

藥品生産許可證:20160101日由山东省食品藥品监督管理局颁发。

2.3.3.2 保健食品認證情況:

食品生産許可證:20160821日由山东省食品藥品监督管理局颁发。

認證范围:保健食品。

2.3.4檢驗檢測管理

本公司检验人员严格按照中国药典、卫生部颁布標准、地方標准及企业標准对进厂原辅包材料及中间産品、待包品、出厂成品进行检测。

凡是生产用的各种原辅包材料进库前均需经过检验,合格后才能投入使用;中间産品检验合格后才能送入下一工序生产;出厂成品一律由成品检验员按法定制度全项检验合格后,附检验合格报告单,成品才能出厂。

目前,企業配備了各類檢驗設備以及具有專業技術的檢驗人員,具有一定的檢驗水平與能力。

普通儀器有包括高溫爐、烘箱、電子天平、粘度計、酸度計、微波消解儀、722型可見光分光光度計、淨化工作台、黴菌培養箱、原子吸收分光光度計等。

精密儀器包括:紅外光譜儀、氣相色譜儀等。

所有檢驗人員必須具有較強的專業知識、熟練的儀器操作能力,由質量保障管理中心指定專人培訓指導,考核合格後方可上崗。

2.3.5質量安全風險管理

1)质量风险管理是在整个産品生命周期中采用前瞻或回顾的方式,对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。为消除、降低或控制可能的质量风险,公司内所有制剂産品的生产、销售及使用整个生命周期内与産品质量有关的所有方面,均应实施风险管理。

企业建立了産品质量风险管理规程,该规程应包括人员操作的正确性,厂房、设备和公用系统的运行情况,物料的贮存、使用,産品的贮存、发运,以及生产工艺、分析方法各环节。

企业将生产质量管理规范中的具体要求确定为为风险点,从人员、设施、设备、物料、操作方法、环节等五个方面,对照生产规范进行了书面文件体系管理,明确规定了各个环节的標准要求,以减少和降低各风险点可能带来的危害。

2)企業對于重大質量安全事故采取應急管理,以 統一領導,分級負責;統籌協調,快速反應;長效管理,落實責任。 为工作原则,依据《中华人民共和国藥品管理法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国安全生产法》、以及《国家突发公共事件总体应急预案》编制重大质量安全事故应急预案,根据应急预案进行日常演练和突发事件的处置、处理,保证最大限度的预防和减少各类重大食品或藥品安全事故及其造成的损害,保障人民群众的身体健康和生命安全。

2.4産品质量责任

2.4.1總則

企业依照国家法律法规及相关政策,以国家批准工艺以及公司内部制定的管理文件为標准,控制与産品有关的所有活动,保证産品符合国家法定標准,达到既定的质量水平。産品在市场上流通过程中,企业主动跟踪産品流通情况,对于消费者提出的问题及时回复,确保産品质量在企業以及消费者的改进和建议下不断提高。

企业从社会责任的角度出发,积极关心员工生活,力争提高员工福利待遇。注重消费者权益,兑现質量承諾。关注环境保护,为企业可持续发展铺好基石。

2.4.2 産品质量水平

企业承诺遵守《藥品管理法》及《食品安全法》,在日常的産品活动管控中,所有活动均依照《藥用輔料生产质量管理规范》与《保健食品良好生产规范》进行运管理。

企业每年度第三方质检部门的抽检报告均符合国家法定要求。同时,産品在不断创新、改进的过程中,可靠性、安全性逐步提升。

2.4.3 産品售后责任

企业建立了退货管理规程、投诉管理规程、召回管理规程,确保産品在流通过程中出现市场反馈如退货、投诉或者异常情况时能够及时处置,对消费者带来权益保障,降低安全风险,梳理良好的企業形象和品牌形象。

企業來自社會,也必須回饋社會,這是一種新形勢下的社企關系。企業效益不等于社會效益,局部利益不等于全局利益。而企業的生生死死,發展壯大或被淘汰出局,都要由社會來承接。更主要的是,企業是社會的細胞,離開社會資源,企業的發展就成了無源之水、無本之木,沒有一個好的環境,企業也難以生存。因此,企業與社會是共榮的關系。企業的社會責任主要體現在:

第一,關心員工成長,即關心員工利益以激勵員工。不斷提高薪資待遇,以促進員工積極主動性來提高生産率。其次,以員工培訓作爲福利,幫助員工提高能力,有利于員工職業生涯發展,同時增強員工歸屬感和凝聚力,提高員工工作技能;再次,企業不斷建設健全考核機制,增大任務目標及評價考核的靈活性,在保證效率的同時不至于給員工太大的壓力。

第二,对消费者权益负责。企业向消费者提供消费信息和咨询服务;参与有关行政部门对産品和服务的监督、检查;受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;投诉事项涉及商品和服务质量问题的,提请第三方机构鉴定;就损害消费者合法权益的行为,使用正常途径解决。

第三,關注環境保護。根據《中華人民共和國環境保護法》爲認真執行全面規劃,合理布局,綜合利用,依靠群衆,大家動手,保護環境,造福人民的環境方針,搞好本企業的環境保護工作。充分、合理地利用各種資源、能源,控制和消除汙染,促進本企業生産發展,創造良好的工作生活環境,使企業的經濟活動能盡量減少對周圍生態環境的汙染。

企業認識到,其經營活動對其所處的社會將産生很大影響;而社會發展同樣也會影響公司追求企業成功的能力。作爲響應,公司積極管理經營活動在經濟、社會、環境和人權方面的影響,不僅使其爲公司的業務運做和企業聲譽帶來好處,而且還使其造福于企業所在地區的社會團體;同時,公司通過與其他群體和組織、地方團體、社會和政府部門進行密切合作,來實現這些利益。

3 報告結語

質量管理是企業的生命,信用是企業的根本,也是制約企業發展的根本因素之一,沒有一勞永逸的質量,只有持續改進的質量管理系統,良好的信用需要卓越的質量支撐,需要優秀的服務維系,未來企業將以強烈的責任感和高度的使命感來紮實推進質量管理,穩固維護企業信用。

以卓越的産品质量占领市场,以良好的信誉留住顾客,推进質量管理體系的持续改进和高效运行,全面强化全员维护形象、打造精品的质量意识,将質量就是生命信用就是根本的工作理念,付诸于行动,通过进一步开展降低成本增加效益、管理提升活动,将国家法律法规精髓实践于整个企业生产工序中,落实在过程质量监管上,不断提高工作责任心和管控力度,为顾客提供优质産品和服务,坚决履行企业的质量主体责任,以质量为根、诚信为本,向质量要效益、促发展,真正达到诚信经营、以质取胜。

泰安凯时官网登录纖維素有限公司把质量之根深植于企业发展全过程,把诚信之本贯穿于生产经营的各个环节,未来,我们将以团结实干的工作态度,文明诚信的工作作风,为创中华一流企业,将为之不懈努力。

本报告展现了公司在质量诚信建设和实践中的成果,尽管还有不够完善的地方,但总体上可以看出企业对産品的质量和诚信是令人满意的,100%出厂合格率、无质量安全重大事故的结果诠释了企業質量誠信管理的成果。

相關標簽: